東川町實習生心得

詳細簡章請見網站說明

旭岳万世閣ホテル―台中科技大學  陳同學 

由於今年的暑假是我大學生涯的最後一個暑假,因此我想透過實習給自己一個特別不一樣的回憶,因緣際會看到系上網頁有北海道實習的公告,於是就去報名後來也通過面試,順利的前往北海道旭川市東川町實習。

        到了東川町之後役場先幫大家舉行歡迎的烤肉會,隔天參觀完役場跟說明這次實習的相關事項之後就前往各自的實習地點了。我被分配到的地點是旭岳山區的一家名叫旭岳万世閣ベアモンテ的溫泉飯店,是旭岳山區裡海拔最高的飯店,登山纜車就在離我們飯店徒步兩三分鐘左右的距離,我們飯店相當大,分成洋室、和室、閣樓室和特別室,一共可以容納378位客人。

我們在這裡是有包三餐跟住宿的,早餐在早班結束(9點)後吃餐廳的自助餐早餐,午餐則是11點之後就可以開始吃員工餐,晚餐是晚班下班後(9點)才去吃,一樣也是員工餐。我們都是吃完晚餐之後才去洗澡,洗澡的地方就是客人們泡溫泉的浴場,要先把身體洗乾淨才可以進入溫泉,這裡的溫泉池子很多,也有露天溫泉跟乾濕兩種的桑拿,每天下班後我都會去泡放鬆站了一整天的腳。

▼某天的早餐、午餐、晚餐

▼起霧的樣子、宿舍裡的我的有點亂的臥室

        這次來這間飯店實習的人加上我總共有兩人,我們每天的班表都不太一樣,兩個月下來我們做過各式各樣的工作,例如飯店櫃台的check in跟check out、門口的迎賓、在餐廳點酒跟收盤子、擦碗盤、浴場的清掃等等。由於是在飯店工作的關係,除了擦碗盤跟浴場清掃之外的工作都必須穿著正裝並綁馬尾,在餐廳時則要綁成包子頭,鞋子部分只要黑色鞋子就行,不一定要高跟鞋。這些工作之中對我來說最難的是check in,因為除了需要向客人說明許多館內設施的使用時間跟規定之外,常常還會有很多客人是用訂房網站的優惠方案訂的,因此會有附加的券需要額外說明,有時候遇到外國客人也必須改用英文溝通,常常語言切換切的不好就會卡卡的,讓客人等的時候心裡會覺得很抱歉,也覺得不管日文英文都要再加強才行。我在第一次做check in的時候,是先跟著其中一個員工聽她怎麼說明然後就直接上場,雖然他們會在旁邊幫忙補充沒講好的內容,可是因為完全沒有練習的時間再加上很緊張因此講的不太好,之後我把check in時的講稿寫出來,員工們還幫我看幫我確認,然後還跟我說這樣講就很足夠了鼓勵我放輕鬆不用緊張,覺得大家人都好好啊!

▼和大家的合照

        身為日文系的學生,我一直希望自己的日文可以講的跟日本人一樣,透過這次的實習,除了對談變得流暢之外也學到很多日文溝通的小知識、還有實際體驗到日本職場的種種,以及我覺得最重要的待人處事的方法。這兩個月的時間說長不長說短不短,很謝謝對我們非常好的員工們,包容我平常工作上的一些失誤,還會用很溫暖的話鼓勵我,把我們當朋友一樣的聊天,真的很謝謝大家的照顧,我會把這次的經驗當做往未來邁進的力量的!


大雪山白樺莊―台灣大學  邱同學等3位

我們的老闆娘泰子小姐曾說過:「人生有中獎和槓龜」,那我能夠來白樺莊一定是中了大獎。

在說明我在這邊的所學之前,想先介紹一下我的工作環境。白樺莊感覺像是民宿兼青年旅館,有和室、洋室和獨棟的小木屋。主要工作除了打掃客房外,就是餐點的擺盤準備及洗碗,偶爾其他日本同事分身乏術時則會幫忙櫃檯的客人對應和接電話,而我有時會被交待幫忙回信。七月剛到時是登山旺季,所以每天的工作量都非常多。雖然我並沒有從事過餐廳旅館相關工作,但只要認真學,那邊的人都會非常耐心且詳盡的教導我們。即使日文不好,同事們也都很樂意在閒暇時候回答我們不懂的日文問題。

▼白樺莊外觀

 ▼客人的餐點大概是這樣,我們吃的東西基本上一樣,只是少了擺盤

▼我住的房間

起初是想透過客人接待來實際訓練我的敬語,才將旅館業放在頭個順位,但是比起最初想要練習的敬語,我覺得我學到比這更重要的東西,那就是人生態度。

白樺莊的工作氛圍就像是一個大家庭,每個人都有自己的特色,但卻像拼圖一樣完美的拼出一個圓,而這全歸功於老闆娘泰子小姐的領導有方。因為她我了解到自己的急躁及不知變通,在她身上學到了許多社會人士都不見得懂的人際相處技巧。

          印象最深刻的是有一次我洗米忘記加水,差點害早餐出不了餐,泰子小姐的不悅只顯現在臉上一瞬間, 即便我犯了這麼嚴重的錯誤, 她並沒有訓斥我,而是在有限的時間內盡速的解決問題,因為她知道罵我也改變不了任何事情,且照我的個性部會容許再犯第二次錯,所以選擇將情緒壓下來。這件事給我很大震撼,因為換作是我肯定沒法做到。

          除了生活及精神上的幫助外,她還花了兩個月的時間教我如何打扮。我曾不解為何她要對一個才來兩個月的外國人這麼好,她卻告訴我就像她之前在中國留學時受到很多幫助,而她的女兒現在在加拿大讀書,可能也會有貴人幫助她,所以她現在這樣幫助我,並不希望我回報給她,只希望我將來幫助其他人,把這份愛傳下去。聽完她這番話,我真的是躲起來哭,久久不能自己。這份感動的威力太過強大,我真是何其有幸能遇到這樣一個貴人來開導我。

   在這體會到的溫暖感動,學習到的人生態度,是值得一輩子慢慢回味。像這樣的美好體驗,我不認為是能輕易在其他地方找到,如果也想感受北海道、感受白樺莊的好,歡迎報名明年東川町的實習!

▼和白樺莊的同事及兩名泰國實習生的大合照

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

大雪山白樺莊―長榮大學  徐同學

今年的暑假是我大學生涯的最後一個暑假,就讀日文系的我無論如何都想去我最愛的日本,於是心一橫不管三七二十一,通過面試後就趕快打包行李飛往北海道參加實習。這是我第一次前往日本,在此之前,雖在之前台灣也有工作經驗,但我相信參加這次的學海築夢一定能體會不同的工作與生活模式。

 我被分配到白樺莊,主要是處理飯店內的廚房及房務。這裡約可容納六十人左右,有一般客房與青年旅舍兩種房型;剛到這裡時正值住宿旺季,每日客房幾乎都是客滿的狀態、早晚餐用餐人數也多,但所有員工們都依舊非常仔細地教導我們、不厭其煩地回答我們的各種問題,且犯錯時以包容體諒取代責罵怪罪,讓我感受到無限的溫暖。

由於這次比較特殊,來白樺莊的共有三人,因此我們每天的班表都不太一樣,兩個月下來我們做過各式各樣的工作,例如飯店櫃台的check in跟check out、客房清掃、早晚餐的食材備料、晚餐餐點擺盤以及早晚的洗碗。雖然有些辛苦與忙碌,但是一想到大家都在一起努力後也就覺得充滿鬥志;除此之外,在兩個月內我們也學習了許多料理以及甜點的做法,之後也有幸能負責當晚所有甜點或是擔當廚房小助手。來白樺莊之前我並不是一個擅長料理的人,實習期間的各項工作使我學習到許多此方面的常識,並透過每天的勞動努力練習促使自己成為有效率且確實的完成工作的人。

▼學習料理中

工作之中對我來說最有挑戰性的就是check in了,因為除了需要向客人說明許多館內設施的使用時間跟規定之外,常常還會有很多客人是有優惠方案的,因此會有附加的條件等等需要額外說明的部分,有時候遇到外國客人也必須改用英文溝通,除了能與客人接觸感受不同國情之外,也加強許多自己的語文能力。

員工之間的交流板

白樺莊的支配人—泰子小姐以及其他員工都對我們非常非常地照顧與關愛,每天吃飯時間大家作在一起天南地北的聊工作聊人生之外,亦給我們許多日文上的幫助,常在交流用的白板上寫新的日文單字。這次能在隻身來海外實習的期間於工作之外亦獲得如此多的關懷出乎我原先的預期,不禁讓我深深感謝,並感到自己的此趟經驗十分幸福。

▼最後一天町長頒發實習證明給每個人。

 


エノ産業株式会社―輔仁大學 謝同學

本次透過系上提供的資訊得知實習機會,由於將來希望在日本就職並且對製造業界有興趣,便以エノ産業為第一志願參加面試。

本次我所屬的實習單位エノ産業,是一間木材相關機械的製造販售公司。顧客群多為日本國內的企業法人。由於許多機械零件是從台灣進口的,公司本身與台灣已有長年的交易,許多職員對於台灣的風土民情有一定認識。

公司內部分為技術部、營業部、業務部、資材部、總務部五個部門。我實習的部門──資材部同時也是一間獨立的商社(株式会社大栄),主要負責機械產品零件的採購及與中小企業顧客的小口零售交易等等。平日的業務內容主要是電話應對、發注訂單、帳目確認及訪客接待等等。若上司有需求則會幫忙翻譯機械說明書(中/英翻日)。部門內的松井小姐會詳細並有耐心的教導實習生業務內容。

實習負責人森先生在每天上班前會先與實習生進行約1個小時的面談,內容主要是針對日本時事、職場文化、商業禮儀等等進行解說,並互相提出意見討論。內容也會依實習生有興趣的領域做調整。森先生會要求實習生每天準備一段發表,除了確實訓練日文的聽說能力外,也算是每天進辦公室前的念入り暖身運動。同樣為實習負責人的田中小姐則會每天接送實習生上下班,並且一起幫忙公司的打掃工作等等。

▲與公司同事們的合照

公司基本上會配合實習生的語言能力及興趣做工作內容的調整,但由於面對的顧客以企業法人為主,一定水準的日文聽說能力及對日本職場文化的理解是必須的。我一開始遇到的瓶頸是,接電話或顧客來訪時無法完整聽出對方公司的名稱,為此苦戰了一陣子,也會對接電話感到害怕。我採取的解決方法是,一旦遇到聽不懂或是新出現的公司名稱,就一一記在筆記本上再詢問同事。把犯錯的經驗記下來提醒自己別在同一個地方出錯,能夠幫助自己更快習慣與學習。漸漸隨著對工作的熟悉,也就逐漸克服了。

在エノ産業兩個月下來的實習,除了確實感受到日文聽說能力及敬語的進步之外,對日本職場氛圍及企業的運作方式也會有一定的了解。或許工作時數及需要克服的難關比起其他單位會來的多一些,但對於將來有興趣進到日商工作或想在日本就職的同學來說,我認為會是個非常寶貴的經驗。

▲與公司前輩們聚餐

工作之餘,假日時役場會安排實習生參加許多町內活動,內容相當豐富;也會有到美瑛、富良野、小樽、札幌等其他地區的見學行程。東川町除了擁有得天獨厚的大自然外,也有許多不亞於都市的Cafe餐廳,以及為數眾多匠心獨運的工藝品店,所以假日完全不用擔心沒有地方可以去。一起來實習的夥伴們會利用休假時間在町內逛逛,或是到附近的旭川市觀光;晚上一起在宿舍後面的田埂仰望星空更是難以忘懷的美好回憶。

經過這次兩個月的實習體驗,除了累積許多寶貴的職場經驗外,也感受到東川町滿滿的人情味。位於北海道中心的東川町是個經過許多人的努力所打造出的現代田園都市,若試著去深入了解這個小鎮,會發現更多它不簡單的地方。也建議台灣窗口在招募實習生時,可以針對東川町有特色的部分加強說明,讓更多台灣人知道北海道除了旅遊書司空見慣的觀光景點之外,還有這樣一個飽受人文薰陶的優質小鎮。

▲札幌羊之丘見學

 


 北工學園 旭川福祉專門學校―台灣大學 鍾同學

偶然在系上的FB社團裡看到東川町實習的訊息,恰好那時正在煩惱今年暑假的規劃,於是一直想嘗試海外實習的我毅然決然地寄出了報名表,也幸運地被選上,就此展開為期兩個月的北海道實習生活。

  我的實習地點──北工學園旭川福祉專門學校,是一所培養福祉相關人才的專門學校,共有介護福祉科、幼兒保育科和醫藥福祉科三種學科。此外也設有日語學科,擁有來自世界各國的留學生。每天的工作從一早的朝禮開始,由各位老師匯報當天學校的活動及一天的行程。朝禮結束後我輪流待在第一校舍和第二校舍的事務室實習,在第一校舍時的工作內容主要是行政事務工作,以及不時舉行體驗入學、學校公開與說明會等學校活動時的準備與幫忙。在第二校舍時的工作內容則稍有不同,我先翻譯了日語學科的網站、處理一些行政工作如幫留學生準備在留卡更新的資料,在日語學科的始業式或結業式時接待來賓,偶爾協助日文能力尚不足的留學生與老師或職員溝通。學校的同事們都非常親切,也很照顧我,工作氣氛歡樂,休息時間也時常充滿了笑聲,我覺得這裡是個很棒的工作環境。

  在兩個月的實習工作中我印象最深刻的是八月中旬的發表會。由於旭川福祉專門學校的學生們在今年十月和十二月會到台灣研修旅行,副校長就提議讓我用報告的形式向大家介紹台灣。最初被告知要一個人發表約40分鐘的演說,而且對象是學校的教職員時真的非常緊張,但同事們知道後都不停鼓勵我,也給了我許多寶貴的意見,雖然正式發表時仍有不盡完美的地方,但看到提問時間時老師們的踴躍發問給我很大的信心。之後又陸續向介護福祉科一年級和幼兒保育科二年級的學生們介紹,也獲得熱烈回響,讓我很有成就感。很開心能有這個機會讓北海道的人們也能更了解台灣,這次的發表也讓我感受到日本人做事的嚴謹態度,就連我這個小小的發表都是經過許多次的討論與彩排,才能呈現在聽眾面前。

  可能因為遇到暑假,所以學校的工作沒有特別多,但這兩個月對學校來說是最不忙碌的時候,對東川町來說卻是最精彩的時期。這兩個月間舉辦了高中生國際交流攝影節;我們參與了どんとこい祭和てっぺん祭り並幫忙顧攤位、看了美麗的花火大會;到各個景點為旭川市拍攝以台灣旅行社為對象的宣傳影片;兩次的研修活動走訪了町內與近郊,深刻體驗了東川町不同面向之美。

  這次來到北海道實習不只是體驗了日本的職場與生活,也了解了學校的運作方式,更與形形色色的人相遇。相較於在台灣認識的大多是同年代的日本朋友,在這裡和許多不同年齡層的人交流,不同的話題與不同的思考,拓展了眼界也帶來滿滿的收穫。很慶幸自己當初申請了這次的東川町實習,留下許多難忘的珍貴回憶。

 

▲北工学園第一校舎 ▼北工学園第二校舎

▼國際廚房活動

 


 ㈲アグリテック―銘傳大學 梁同學

在大四的時候,由於還沒決定好畢業後的出路,剛好從學校宣傳得知這次的暑假到北海道東川町進行二個月的實習。一方面來試驗一下自己的日文程度,一方面由於沒什麼工作的經驗,在最後真正成為工作人士之前,最後一次以學生的身份來獲得工作經驗。

㈲アグリテック的公司是活用東川的地域資源等來開發、企劃成觀光相關產業,公司作為窗口,結合產業與觀光,為連接起工匠、農家等與觀光客之間的橋樑。

㈲アグリテック的方向大概分4個部分:

A.(I)開發東川的觀光體驗:利用當地文化產業來開發體驗課程,例如:陶藝、木工製作體驗、農園體驗以及與大自然相關的體驗等等。アグリテック會作為窗口,和不同的工匠、農家以及遊客聯繫。遊客透過在公司官網或旅遊網頁中,報名預約體驗。然後公司就會和負責該體驗的工匠聯絡,確認能否接受進行體驗,再向遊客確認接受預約。公司主要做的是這一部分,因此亦是我主要接觸的地方。

A.(II)修學旅行:接受日本城市地區來北海道修學旅行的高中生,作為窗口,讓學生分組到不同的農家進行農家住宿體驗(FARMSTAY)等等。由於修學旅行主要是在5-7月和9-11月,所以這次的實習中比較少接觸到。

B.地域管理/活動:開發一些一天活動來試驗作為商品的可行性。亦會去其他地方進行分享。

C.通貨販賣:利用網路等方法來販賣當地的農產品等等。如韃靼面、韃靼茶等等。因為公司主要不是這一方面發展,所以在這次實習中比較少接觸到的一塊。

D.移居:提供外地想來當地居住的人進行幾天的住宿體驗,讓他們體驗在東川町居住。另外移居可透過公司來尋求協助。

▼公司外觀

▼公司辦公室

在這2個月的實習中,學到了很多有關觀光的知識,由於在大學中沒有修讀有觀光的課,但社長很親切地教授我基本的概念。上班每天的流程是先做打掃,打掃完後,聽從社長的指示,做一些文書類的工作,有時間亦會跟隨社長出外學習,到農家等進行一些活動的事先準備或商討,然後到當天的結束時在EXECL上記錄當天工作的內容。我亦有跟隨社長學習設計新企劃,這次社長準備要推出一個漫遊東川町的體驗觀光。在過程中,我了解到設計新的體驗的程序,並學習製作東川町的地圖、設計企畫的網頁頁面等。

這2個月中有日本、中國或香港的委託,到東川町進行交流觀光體驗,公司負責接洽所有事宜。我就跟隨社長協助整理、製作文件、跟著社長到處拜訪農家提供住宿體驗或拜訪工匠提供體驗的協助,並活動的當天作輔助人員等。

在這次實習中學到很多東西,如日文、農業觀光等等。而且在アグリテック中跟著社長到很多地方,亦認識了很多東川町的人,十分有趣。

日文能力有N1程度會比較適合。因為アグリテック是一個有關觀光的公司。在工作上會接觸到日本的工匠和客人,在設計企劃時亦會用到日文。另外會有接待體驗活動的客人,在面對客人時,如果是一個開朗、活潑的個性,有對人處事、應退進退的能力會更好,隨時化解突如其來的變數。在我實習時期,公司內只有我和社長2人,如果性格開朗活潑,氣氛會比較好。

宿舍的生活不錯,是住在藝術交流中心旁的宿舍(把小學新改建的)。基本是4 個實習生一個房間,房間有電視、冰箱和料理台,料理台都會因危險而告知不建議使用。房間亦有廁所,不需全樓共用。但外面亦有共同的淋浴房,不用怕要和室友搶。宿舍其他人是在日本語學校的1個月短期生,主要是中國和台灣。

▼宿舍外觀(灰色部分)

工作的地點不在東川町中心,公司旁沒有餐廳,所以每天都要買7-11當午餐。未能把東川町的美食全攻略也是一個遺憾。上班的方法是每天和在北工學園實習生一起在道草館門口,坐北工學園的校車上班,在アグリテック附近讓我下車。

役所亦有為市街地的實習生提供每人一台腳踏車,讓我們可以騎著腳踏車體驗東川町。

另外,役所交流促進課的人亦很親切 ,讓我們體驗做祭典工作人員或帶我們去小樽、札幌、富良野和美瑛參觀。役場也為了我們安排歡迎會、慶功宴,和歡送會等等,招待了我們不少次。

作為日文系的學生,一直希望自己能多對著日本人說日文,練習自己對說日文的自信。透過這次的實習,除了令自己對說日文更有自信,亦讓我學習到與日本人的相處要注意什麼。

在2個月中,我認識了很多新的人,亦讓自己了解到自己和需改進的地方。在日文和其他知識上都獲善良多。

另外,東川町的大自然氣息和藝術文化讓我在這2個月過得十分開心。騎著腳踏車去好好觀察這個小鎮,讓我更喜歡東川町這個地方。東川町有很多美食和CAFÉ,雖然未能有機會把全部攻略,但亦是一個令我日後再到東川町遊玩的原因。


ひがしかわ観光協会―輔仁大學 王同學

▼旅遊諮詢櫃台

正當猶豫著最後一次暑假要如何規劃時,在班上的LINE群組發現了北海道東川町的實習機會,便決定報名,期望能利用暑假學習職場上的應對進退。本身對觀光產業特別有興趣,因此以ひがしかわ観光協会為第一志願報名,並順利通過面試。

  工作地點位在東川町的路邊休息站──道草館,觀光協會的辦公室就在這。每天有七個半小時的勤務時間。工作內容大概是商品陳列、補貨、收銀、製作霜淇淋、觀光導覽等。有時會幫忙翻譯文件或處理簡單的事務。如果有覺得哪些商品或機器操作需要加些文字說明,都可以主動提出意見。同事們希望能從我們的角度發現客人的需求,盡心盡力滿足他們。實習期間遇到一些使用日文以外的語言的客人,如果是說中文的話便能輕鬆溝通,提供所知道的情報。就算不清楚也可以立刻詢問同事,再幫忙翻譯。光臨道草館的客人九成都是日本人,因此兩個月來每天工作時都必須使用日文,想用中文也沒人聽得懂,這是一個快速增進日文能力的大好機會。英文也是很重要的語言,當日文中文都不通時英文一定可以派上用場。其實不用害怕會講錯,至少要把自己知道的詞彙和情報說出來,努力讓客人了解,才不用老是依賴同事。萬一同事都在忙時完全沒有人可以幫忙,全靠自己的溝通能力。

  有空可以多體驗鎮上的設施,吃吃看每一家餐廳,客人來詢問時便能侃侃而談,分享自己最真實的經驗。有時會遇到阿姨問蔬菜要麼煮,如果回答得出來就會買回家試試,回答不出來她們就把蔬菜放回去了。工作不忙時還是多和同事聊聊如何建議產品的使用和蔬菜怎麼料理吧。當然最常被問的還是某間店或藝廊怎麼走,經過無數次和客人說明就沒那麼困難了,因為都已記在腦中。學校會話課學的內容(道案內等)發揮得淋漓盡致。還有偶爾同事會開中文網頁請求翻譯支援(中翻日),口譯課練習的東西也用上了。和客人道歉的句子必須練一下,因為剛開始總會犯點小錯誤嘛。兩個月只遇過少少幾位日本奧客,比起台灣好多了。

  之前有過服務業打工經驗,和道草館的工作內容滿相似的,很快就能上手。即使有不懂的地方只要和同事請教,他們都會耐心指導。但觀光導覽是從沒體驗過的,花了比較多時間訓練(推薦住宿的飯店、旭岳的看點、前往市區的交通方式等)。在和客人聊天的過程中,知道了許多日本各地的特色,以及台灣沒有的文化。在小小的道草館中,也能夠和廣闊的世界交流。

▼工作情況(製作霜淇淋、產品介紹)

休假日我們會一起探索東川町這個美麗的小鎮。騎著單車,享受田園風光,前往美食地圖推薦的小店,度過悠閒午後。北海道的空氣舒爽清晰,夏天也不會感到濕黏燥熱。在台灣長年的過敏問題,北海道實習的兩個月完全沒出現。食堂供應的早晚餐營養均衡又美味(個人觀點),原本以為吃太多會爆肥,幸好沒有。住宿的地方有提供廚房,對想自己煮菜吃的人相當方便。

  兩個月很快就過去,離別時大家都依依不捨,同事也說乾脆留下來繼續工作好了。很高興有這次實習的機會,除了工作經驗,還學會了與人溝通和相處的技巧,也對北海道的各個景點更深刻認識。在溫馨的道草館,同事就像家人,彼此關愛。回到台灣依然忘不了大家溫暖的笑容、新鮮的東川農產品、濃郁的牛奶霜淇淋。

▼在食堂吃飯

▼東川景色


東川町政府 交流促進課―高雄應用科技大學 王同學 

由於學校要求修習實習課程,所以從年初就有陸陸續續查找實習資訊了,害怕去的單位不喜歡、甚至浪費時間,幸好後來發現東川町役場實習計畫,雖然流程申請到名額確定時已經六月中旬,這一度讓我很緊張趕不上學校流程,不過在大家的幫助下一切順利完成。記得實習說明會時告訴我們:「本次招募的人須有辦法獨當一面,且本次實習不是來玩的,如果你是抱著來玩的心情,你可以回家了。」那時也開始感到要去日本實習的實感,決定要好好加油。

東川町役場交流促進課其實算是個特殊的存在,聽職員說日本很少有地方公家單位會特意設置這個單位,多為附屬在其他單位底下,由此可見他們的對於國際交流的重視。交流促進課主要為東川町對外的主要窗口,職員組成上有7名的國際交流員及日本職員們,負責國家間通訊往來、活動舉辦、講座等,剛開始看見外國面孔的交流員們說著一口流暢的日文都感到有些不可思議。

甫到交流促進課時,其實感到蠻多落差,深刻的體會自己的不足,從前觀光來日本使用的都是簡單用語,但當實際在日本工作實習時,會發現有些基礎用語都說不出來,導致溝通也沒有想像中順遂,因為在台灣沒那個環境接觸到,像是一些辦公用品等等,都只能用指的或是大約形容表達出物品特徵。曾和辦公室的國際交流員聊過,他告訴我他大學時日文還沒我好,那時主要讓我感到的不是安慰,而是發現若我將來好好努力也能夠如此流利的可能性。

交流促進課的年度重頭戲為「高中生國際交流攝影節」,也正是本次我實習的重點,工作內容主要為:活動場佈、展場展示、會議參與、翻譯等,那段時間每天都早出晚歸,甚至回去休息時都還要翻譯相關資料。身為台灣隊伍的翻譯,一天下來要翻上多場重要活動,有時候到後來都不知道自己在說什麼,所以事前有拿到講稿的部分就會比較輕鬆,但最讓我放心不下的為作品發表會,擔心翻譯得不夠確切無法傳達台灣選手們想表達的東西,所以都會事前翻譯完再請日本職員協助確認內容的文法用詞。

由於交流促進課今年遷移到東川町文化藝術交流中心內,所以上班時也時常會遇到同事以外的參觀民眾,以前都不會主動和陌生人打招呼的自己,養成了主動向人問好、甚至是搭話的習慣,讓我覺得溝通並沒有想像中困難,只要你願意主動釋出善意。託在政府實習的服,體驗到許多的事情,像是:農園體驗、町外見學、排球選手的一日翻譯、越南電影臨演等,這些活動豐富了我工作時間外的時光,讓我度過十分充實的實習生活。

        兩個月的實習很快就邁入尾聲,對於高中生國際攝影交流節,其實一開始是不清楚需要同步口譯的,所以當得知實際工作內容時,其實變得更加忐忑,逐漸投入攝影節的展場佈置、文宣整理的同時,讓我有成為攝影節的台灣隨行翻譯的實感。從做中學、學中做,所有的過往都將成為我未來向前走的養分,期許能夠有更多的機會讓自己成長,也希望能更勇敢面對將來的挑戰。很慶幸參加本次實習,不單單是語言能力上的活用,更是增廣眼界及交流,是個很特別又珍貴的體驗,有機會想再拜訪這個充滿人情味的小鎮。

▼與台灣代表隊合照

▼與辦公室職員合照