東川町實習生心得

旭岳万世閣ホテル―台中科技大學  陳同學 

由於今年的暑假是我大學生涯的最後一個暑假,因此我想透過實習給自己一個特別不一樣的回憶,因緣際會看到系上網頁有北海道實習的公告,於是就去報名後來也通過面試,順利的前往北海道旭川市東川町實習。

        到了東川町之後役場先幫大家舉行歡迎的烤肉會,隔天參觀完役場跟說明這次實習的相關事項之後就前往各自的實習地點了。我被分配到的地點是旭岳山區的一家名叫旭岳万世閣ベアモンテ的溫泉飯店,是旭岳山區裡海拔最高的飯店,登山纜車就在離我們飯店徒步兩三分鐘左右的距離,我們飯店相當大,分成洋室、和室、閣樓室和特別室,一共可以容納378位客人。

我們在這裡是有包三餐跟住宿的,早餐在早班結束(9點)後吃餐廳的自助餐早餐,午餐則是11點之後就可以開始吃員工餐,晚餐是晚班下班後(9點)才去吃,一樣也是員工餐。我們都是吃完晚餐之後才去洗澡,洗澡的地方就是客人們泡溫泉的浴場,要先把身體洗乾淨才可以進入溫泉,這裡的溫泉池子很多,也有露天溫泉跟乾濕兩種的桑拿,每天下班後我都會去泡放鬆站了一整天的腳。

▼某天的早餐、午餐、晚餐

▼起霧的樣子、宿舍裡的我的有點亂的臥室

        這次來這間飯店實習的人加上我總共有兩人,我們每天的班表都不太一樣,兩個月下來我們做過各式各樣的工作,例如飯店櫃台的check in跟check out、門口的迎賓、在餐廳點酒跟收盤子、擦碗盤、浴場的清掃等等。由於是在飯店工作的關係,除了擦碗盤跟浴場清掃之外的工作都必須穿著正裝並綁馬尾,在餐廳時則要綁成包子頭,鞋子部分只要黑色鞋子就行,不一定要高跟鞋。這些工作之中對我來說最難的是check in,因為除了需要向客人說明許多館內設施的使用時間跟規定之外,常常還會有很多客人是用訂房網站的優惠方案訂的,因此會有附加的券需要額外說明,有時候遇到外國客人也必須改用英文溝通,常常語言切換切的不好就會卡卡的,讓客人等的時候心裡會覺得很抱歉,也覺得不管日文英文都要再加強才行。我在第一次做check in的時候,是先跟著其中一個員工聽她怎麼說明然後就直接上場,雖然他們會在旁邊幫忙補充沒講好的內容,可是因為完全沒有練習的時間再加上很緊張因此講的不太好,之後我把check in時的講稿寫出來,員工們還幫我看幫我確認,然後還跟我說這樣講就很足夠了鼓勵我放輕鬆不用緊張,覺得大家人都好好啊!

▼和大家的合照

        身為日文系的學生,我一直希望自己的日文可以講的跟日本人一樣,透過這次的實習,除了對談變得流暢之外也學到很多日文溝通的小知識、還有實際體驗到日本職場的種種,以及我覺得最重要的待人處事的方法。這兩個月的時間說長不長說短不短,很謝謝對我們非常好的員工們,包容我平常工作上的一些失誤,還會用很溫暖的話鼓勵我,把我們當朋友一樣的聊天,真的很謝謝大家的照顧,我會把這次的經驗當做往未來邁進的力量的!


大雪山白樺莊―台灣大學  林同學

照片為同期另一位實習生 政治大學蕭同學 提供

這是我第一次參與實習,在此之前,我不曾做過任何的打工或實習活動,因此便一直十分希望能利用暑假期間實習,體會不同的工作與生活模式。此次我在五月下旬時於學校職涯中心網頁上看到東川町的實習資訊,經過報名及簡單面試後意外獲得錄取,並與另一名同期的同伴兩人一起前往白樺莊度過兩個月的暑假。

白樺莊是旭岳溫泉區中一間可容納六十人左右的旅館,其中部分房間為一般客房,另一部分則是青年旅舍;在旅館人事上,長期員工數約四、五人。我們剛到白樺莊時正值七月中下旬住宿旺季的開端,每日客房清掃的工作量大、早晚餐用餐人數也多,但所有員工們都依舊非常仔細地教導我們、不厭其煩地回答我們初來乍到的各種問題,讓我們多加練習操作例行性事務,並在犯錯時以多次提醒代替苛責。這讓我在實習初期時雖然有許多不太適應工作上的情況,但也總是對於大家的照顧感到相當感謝,因而會努力督促自己盡快學會各種新事物、減少犯錯。

我們的例行性工作以客房清掃、準備早晚餐用的高麗菜絲、晚餐餐點擺盤以及早晚的洗碗為主。擺盤時大家經常提醒我們擺盤的目的是為了「讓眼睛也覺得好吃」,具有令人感覺同樣的食物更好吃的作用;另外,在兩個月內我也學習了數種甜點的裝飾方式,並在之後經常獨自負責當晚所有甜點的裝飾。來白樺莊之前我並不是一個擅長使用廚房器具及各種家事打掃的人,實習期間的各項工作因此使我多學習許多此方面的常識,並透過每天的勞動努力練習使自己的工作速度提升。

▲廚房準備餐點 ▼餐點

在例行性工作之外,少數時候我們亦有機會處理櫃檯的check-in等事務、接電話等等,這對於我的日文聽力及口說能力是很大的挑戰。實習初期我常會因擔心自己聽不懂或會講錯敬語而感到畏懼、不敢主動出去面對客人,但到後期有了些微的突破,比較敢主動嘗試看看,也開始比較能自行處理簡單事務,我認為這是非常難得的經驗。

▲櫃臺與負責人神林小姐合照

神林小姐是白樺莊的總負責人,對我們非常照顧,除了在每天晚上集合時經常教導我們在工作上應有的心態,亦擅長給予我們這些日文學習者在日文上的幫助,常在吃飯時教導新的日文單字,並在我們日文有些許進步時給予鼓勵。白樺莊的大家平時私下也很關心我們,總會在吃飯時和我們一起聊天,親切回答我們對於日本文化、習慣或是任何生活上遇到的各種問題。這次能在隻身來海外實習的期間於工作之外亦獲得如此多的關懷出乎我原先的預期,不禁讓我深深感謝,並感到自己的此趟經驗十分幸福。

這次很開心能來到白樺莊,實習期間亦感謝東川町役場職員們對臺灣暑期實習生的照顧。實習中間的休假我也前往北海道其他地區旅遊,在日本期間每天都過得十分充實。非常開心在這個夏天有機會能造訪東川,我獲得許多難忘的經歷及美好的回憶!

▼白樺莊外觀

 


エノ産業株式会社―輔仁大學 謝同學

本次透過系上提供的資訊得知實習機會,由於將來希望在日本就職並且對製造業界有興趣,便以エノ産業為第一志願參加面試。

本次我所屬的實習單位エノ産業,是一間木材相關機械的製造販售公司。顧客群多為日本國內的企業法人。由於許多機械零件是從台灣進口的,公司本身與台灣已有長年的交易,許多職員對於台灣的風土民情有一定認識。

公司內部分為技術部、營業部、業務部、資材部、總務部五個部門。我實習的部門──資材部同時也是一間獨立的商社(株式会社大栄),主要負責機械產品零件的採購及與中小企業顧客的小口零售交易等等。平日的業務內容主要是電話應對、發注訂單、帳目確認及訪客接待等等。若上司有需求則會幫忙翻譯機械說明書(中/英翻日)。部門內的松井小姐會詳細並有耐心的教導實習生業務內容。

實習負責人森先生在每天上班前會先與實習生進行約1個小時的面談,內容主要是針對日本時事、職場文化、商業禮儀等等進行解說,並互相提出意見討論。內容也會依實習生有興趣的領域做調整。森先生會要求實習生每天準備一段發表,除了確實訓練日文的聽說能力外,也算是每天進辦公室前的念入り暖身運動。同樣為實習負責人的田中小姐則會每天接送實習生上下班,並且一起幫忙公司的打掃工作等等。

▲與公司同事們的合照

公司基本上會配合實習生的語言能力及興趣做工作內容的調整,但由於面對的顧客以企業法人為主,一定水準的日文聽說能力及對日本職場文化的理解是必須的。我一開始遇到的瓶頸是,接電話或顧客來訪時無法完整聽出對方公司的名稱,為此苦戰了一陣子,也會對接電話感到害怕。我採取的解決方法是,一旦遇到聽不懂或是新出現的公司名稱,就一一記在筆記本上再詢問同事。把犯錯的經驗記下來提醒自己別在同一個地方出錯,能夠幫助自己更快習慣與學習。漸漸隨著對工作的熟悉,也就逐漸克服了。

在エノ産業兩個月下來的實習,除了確實感受到日文聽說能力及敬語的進步之外,對日本職場氛圍及企業的運作方式也會有一定的了解。或許工作時數及需要克服的難關比起其他單位會來的多一些,但對於將來有興趣進到日商工作或想在日本就職的同學來說,我認為會是個非常寶貴的經驗。

▲與公司前輩們聚餐

工作之餘,假日時役場會安排實習生參加許多町內活動,內容相當豐富;也會有到美瑛、富良野、小樽、札幌等其他地區的見學行程。東川町除了擁有得天獨厚的大自然外,也有許多不亞於都市的Cafe餐廳,以及為數眾多匠心獨運的工藝品店,所以假日完全不用擔心沒有地方可以去。一起來實習的夥伴們會利用休假時間在町內逛逛,或是到附近的旭川市觀光;晚上一起在宿舍後面的田埂仰望星空更是難以忘懷的美好回憶。

經過這次兩個月的實習體驗,除了累積許多寶貴的職場經驗外,也感受到東川町滿滿的人情味。位於北海道中心的東川町是個經過許多人的努力所打造出的現代田園都市,若試著去深入了解這個小鎮,會發現更多它不簡單的地方。也建議台灣窗口在招募實習生時,可以針對東川町有特色的部分加強說明,讓更多台灣人知道北海道除了旅遊書司空見慣的觀光景點之外,還有這樣一個飽受人文薰陶的優質小鎮。

▲札幌羊之丘見學

 


 北工學園 旭川福祉專門學校―台灣大學 鍾同學

偶然在系上的FB社團裡看到東川町實習的訊息,恰好那時正在煩惱今年暑假的規劃,於是一直想嘗試海外實習的我毅然決然地寄出了報名表,也幸運地被選上,就此展開為期兩個月的北海道實習生活。

  我的實習地點──北工學園旭川福祉專門學校,是一所培養福祉相關人才的專門學校,共有介護福祉科、幼兒保育科和醫藥福祉科三種學科。此外也設有日語學科,擁有來自世界各國的留學生。每天的工作從一早的朝禮開始,由各位老師匯報當天學校的活動及一天的行程。朝禮結束後我輪流待在第一校舍和第二校舍的事務室實習,在第一校舍時的工作內容主要是行政事務工作,以及不時舉行體驗入學、學校公開與說明會等學校活動時的準備與幫忙。在第二校舍時的工作內容則稍有不同,我先翻譯了日語學科的網站、處理一些行政工作如幫留學生準備在留卡更新的資料,在日語學科的始業式或結業式時接待來賓,偶爾協助日文能力尚不足的留學生與老師或職員溝通。學校的同事們都非常親切,也很照顧我,工作氣氛歡樂,休息時間也時常充滿了笑聲,我覺得這裡是個很棒的工作環境。

  在兩個月的實習工作中我印象最深刻的是八月中旬的發表會。由於旭川福祉專門學校的學生們在今年十月和十二月會到台灣研修旅行,副校長就提議讓我用報告的形式向大家介紹台灣。最初被告知要一個人發表約40分鐘的演說,而且對象是學校的教職員時真的非常緊張,但同事們知道後都不停鼓勵我,也給了我許多寶貴的意見,雖然正式發表時仍有不盡完美的地方,但看到提問時間時老師們的踴躍發問給我很大的信心。之後又陸續向介護福祉科一年級和幼兒保育科二年級的學生們介紹,也獲得熱烈回響,讓我很有成就感。很開心能有這個機會讓北海道的人們也能更了解台灣,這次的發表也讓我感受到日本人做事的嚴謹態度,就連我這個小小的發表都是經過許多次的討論與彩排,才能呈現在聽眾面前。

  可能因為遇到暑假,所以學校的工作沒有特別多,但這兩個月對學校來說是最不忙碌的時候,對東川町來說卻是最精彩的時期。這兩個月間舉辦了高中生國際交流攝影節;我們參與了どんとこい祭和てっぺん祭り並幫忙顧攤位、看了美麗的花火大會;到各個景點為旭川市拍攝以台灣旅行社為對象的宣傳影片;兩次的研修活動走訪了町內與近郊,深刻體驗了東川町不同面向之美。

  這次來到北海道實習不只是體驗了日本的職場與生活,也了解了學校的運作方式,更與形形色色的人相遇。相較於在台灣認識的大多是同年代的日本朋友,在這裡和許多不同年齡層的人交流,不同的話題與不同的思考,拓展了眼界也帶來滿滿的收穫。很慶幸自己當初申請了這次的東川町實習,留下許多難忘的珍貴回憶。

 

▲北工学園第一校舎 ▼北工学園第二校舎

▼國際廚房活動

 


 

リラ・コーポレーション―輔仁大學 簡同學 

適逢大學畢業後的第一個夏天,想在進入職場前再精進日語聽說,而參加了這次的東川町實習。被分配到的是リラ‧コーポレーション,這間公司底下有咖啡廳、機場免稅店(有機場大樓與國際線限制區兩處)及購物中心免稅店,而實習大部分的工作都落在咖啡廳,只有公休日時會換到購物中心免稅店,機場免稅店則是「体験従事」時才有機會(本次實習期間共兩次)。

在咖啡廳主要是做招待客人、點餐的動作,當然擦桌子洗碗收拾等也都是工作內容之一,和台灣餐飲服務業無異。因為只負責外場的關係,開店準備時都在打掃院子、澆花等,,雖然內容單純、不勞累,但總覺得對於學習可能不是那麼地有成效。比起實習可能更接近打工換宿。

購物中心免稅店方面則是在做賣場整理、補貨、結賬和保存期限的確認等工作內容,因為工作天都是平日所以客人不多,基本上上班的節奏是很緩慢的。比較建議沒有服務業經驗或者是想體驗日本打工生活的人到リラ‧コーポレーション這個單位實習,可能會有比較新鮮的感受,進而有學到東西的充實感。

▲cafe-zen外觀  ▼ 內部


除了自己的實習單位以外,少部分的工作天則是役場安排的活動,邊玩邊工作的這些日子可以說是更難能可貴的經驗。如:祭典的攤位工作人員(兩日分別擔任了挫冰和撈彈力球的攤主)、鐵人三項工作人員、農會園遊會、農園體驗、電影臨演、茶道體驗等等。除此之外,役場也為了我們安排歡迎會、慶功宴,和歡送會等等,招待了我們不少次。有了這些活動的點綴,更加豐富了整個實習期間的多樣性。

▼鉄人三項工作人員 ▲東川町祭典


 ㈲アグリテック―長榮大學 王同學

實務內容 : 觀光體驗相關事業

透過交流了解在地文化資訊,接而開發、企劃成觀光相關產業。公司作為仲介者,結合產業與觀光,為連接起專家、農家等與觀光客之間的橋樑。

相關事業:

觀光體驗:各式各樣結合當地產業的體驗課程,例如:陶藝、木工製作體驗、農園體驗以及與大自然相關的體驗等等。

教育旅行:接受各年級學校的戶外教學,進行農家住宿體驗等等。

通貨販賣:利用網路來行銷、販賣當地的農產品等等。

移居:外地想來當地居住的人,也可透過公司來尋求協助。

另外還有企劃其他各式各樣的活動等,相當的多樣化。

剛開始上班的時候,社長幫我上公司實務內容相關的課程,事先了解公司的營運方式及細節等等。上完之後,社長給我三份作業,分別是「地域資源調查表」、「東川觀光資源調查表」以及製作東川町的街道地圖。

接下來就慢慢的進入實務的部分。每天上班前要先做打掃,打掃完後,聽從社長的指示,幫忙輸入資料、影印等,算是在做些文書類的工作。做完後,如果沒有其他指示,就繼續寫「地域資源調查表」。

7月18日當天由公司負責指導體驗的部分,早上是農園體驗,下午則是由社長當響導,帶領去大家認識東川町。公司外有一塊農田,分別種植著不同的蔬果,而體驗內容就是去幫忙玉米田除草及施肥。下午社長帶著一些東川町早期的照片,一邊走一邊為我們介紹街道及景點等等的變化。逛完後,就在道草館的會議室裡討論大家所發現的一些有趣好玩的地方,而這些資訊也成了日後製作街道地圖的參考資料。

在實習的這段期間,剛好接收到了一團從韓國來的青年團,要來北海道進行交流,而由公司負責接洽所有事宜。我就協助整理、檢查他們的基本資料等,幫忙安排他們到旭川高中各個社團交流的部分。另外還跟著社長到處拜訪農家請求住宿體驗的協助、分發資料等等,這陣子是整個期間最繁忙的時期。

等到韓國青年團的事情全數忙完之後,就開始製作東川町的街道地圖,也就是我的結訓作業。整張地圖是用word製作,沿著東川町的街道,將各個設施、店家的地點、資訊一一地填寫上去,另外還放上了之前所發現的有趣好玩的資訊。在實習的最後一天,有一位新進社員因為才剛到東川沒多久,還不熟悉環境,所以社長就要我拿著自己做的地圖,帶著他及社長去了解東川町。走完後,回到公司進行檢討,檢討完後,實習就算結束了。

作業:「地域資源調查表」:在東川町內只要是有去過的地方,就要寫下關於這家店或設施等等的介紹,藉此加深對這些地方的印象。

「東川觀光資源調查表」:社長把一些設施等的介紹內容挖空,要我好好地用自己的雙眼及感受來寫關於這些地方的介紹及感想,最後要交給社長。

所需技能:需要有個開朗、活潑的個性,對人處事、應退進退的能力要好,才能隨時化解突如其來的變數。

遇到的問題及解決方式:因日文能力不夠好,溝通上較為吃力,所以當社長叫我幫忙處理文件等事情時,都會先看社長做過一遍,依照指示從中慢慢摸索,再轉為自己的方式去處理。

 生活體驗:宿舍的生活很快就習慣了,雖然說房間不大,兩個人住還有點狹窄,不過跟室友相處還算愉快,就沒那麼在意。倒是隔音非常不好,時常會聽到外頭的各國語言的交談聲,也常聞到各種飄香,彷彿住在聯合國。

兩個月下來,因住在聯合國裡,每天都可以遇到不同國家的人,拓展了自己的國際視野,也了解到了不少各式各樣的生活方式…。不過能夠跟著社長到處走,役場也會帶我們四處見學,算是不虛此行了。

其實一開始非常猶豫到底要不要參加這次研習。日文不太好,反應、能力也不是很好,個性又不夠開朗,很怕說到時會不會給人添麻煩,所以當時是抱著一個忐忑不安的心情前往日本。

不太會說,常常詞不達意,說完連自己也聽不太懂自己在說什麼,也很常因聽不懂,而不知該怎麼回應,對他們感到非常抱歉。所幸,大家人都很好,就算不知道我在講什麼,也大概都會意的過來。對於一直都帶著不安的表情上班,這點也對社長感到很不好意思。就怕因為聽錯而做錯,所以才會這麼的戰戰兢兢。

不過,我還是很高興有這樣的機會能讓我體認到自己不足、需改進的部分在哪,也學到了不少相關的知識、能力。就算沒能幫上什麼忙,但至少自己也有所成長。社長對我的評價也算不錯,讓我對自己也稍微有點信心。

希望以後還能有這樣的機會體驗不同的工作場合,提升自己的自信及應對進退等能力。

▲歡迎烤肉會 ▼宿舍食堂餐點

▲町内見学▼公司辦公室

 


ひがしかわ観光協会―台中科技大學 邱同學

  即將升上大四的最後的暑假,想讓自己過的一個和之前不一樣又充實的假期,便開始動手尋找實習,但是過程因為各種因素不是非常順利,後來在同學的介紹下,得知了有在募集到北海道東川町實習的機會,想想自己日文也學很久了,這是一個體驗日本職場的好機會,便鼓起勇氣報名徵選,最後很幸運地通過了書面審查及面試,成為今年實習成員的一員,前往北海道東川町。

  雖然之前因為留學和旅行到過日本好幾次,但是卻還沒有去過北海道,所以心情夾雜著些緊張和興奮的到了北海道東川町。我被分配到的實習地點是ひがしかわ観光協会,它位在東川町的「道の駅 ひがしかわ道草館」的裡面,所以其實負責的不只有觀光導覽的工作,還有協助道草館內的當地物產的販賣進貨等相關事宜。一開始同事們都很細心地教導我工作上的細節,也說通過直接工作會學得更快,所以我在第一天就直接進入工作,學習站收銀台結帳及包裝商品。接下來的期間也接觸到了其他像是製作冰淇淋、點貨、上架、宅配、導覽、翻譯等其他工作。在實習的期間中,我漸漸地覺得道草館真的是東川町不可或缺的地方,當在地的居民或是來自日本其他地方甚至是外國的觀光客有什麼困難或需要時,道草館的staff絕對是主動向前竭盡全力地為他們服務,無論他們是否有購物,只要一進到道草館來就把他們當作重要的人一般細心應對,如此為客人著想的態度是我在台灣從來沒有看過的。想知道什麼是「おもてなし」的最高境界,來道草館就對了!

    其實在假期中我有去北海道的其他地方旅行,也去了好幾個當地的道の駅,但是在整潔度、親切度及物品的呈現方式等各方面來說都覺得有點小失望。去過其他的道の駅之後,更體會到是透過了多少人的努力才能有現在的樣子道草館,能在這麼棒的地方實習更讓我引以為傲。

▲道草館外観 ▼体験従事(北海道農事)

  這兩個月的期間除了在道草館的工作之外,役場偶爾會幫我們安排其他的體驗工作,像是在機場的免稅店當店員、電影臨演、種田、擔任祭典的工作人員販賣剉冰和水球、擔任鐵人三項比賽的工作人員……等,能夠嘗試不同的工作體驗不同的職場我覺得十分有趣。

▼東川町鄉土館見學 用雙腳和雙眼來體驗東川町的特色並構思觀光路線

這兩個月藉由閒暇時間和道草館的staff以及客人聊天讓我的日文口語能力進步了不少,也更加了解了日本或者是北海道特有的文化和習慣,雖然每天工作時都需要帶著笑容站好站滿八小時,回到宿舍都累癱了,但是這兩個月對我來說是既充實又開心的兩個月,也感謝有這個機會讓我發現了自己不足的地方,可以好好的省思自己,想要更加努力成為更好的人。

  在工作之外的時間,除了去北海道其他地區旅遊了之外,也騎著腳踏車去好好探險了這個小鎮,讓我深深愛上了東川町這個地方。它的交通或許不像大都市一樣方便,也沒有太多繁華的可以購物的地方,可是他擁有很多好吃的小店,像畫一般的風景,最重要的是親切的居民,以及美味的米及水。曾經還很認真地和是有討論過老了想住在這裡養老的話題(笑)。我真的很喜歡這裡,人生中最後的暑假能在這裡體驗不同的職場、不同的文化,認識了很棒的夥伴,得到寶貴的回憶及經驗,深深地覺得有來東川町真的是太好了!

▼和道草館裡很照顧我的staff


 

東川町役場―政治大學 陳同學 

役場為東川町的公家機關,相當於台灣「公所」的概念。役場的交流促進課,便是東川町的對外窗口,辦公室裡除了日本職員之外,還有來自不同國家的7位國際交流員,每年舉辦各種活動以促進國內、國際交流。

  實際在役場實習之後,發現日本的職場並沒有原先預期的那麼一板一眼,也許因為是公家機關,而且還是國際化的公家單位,所以和私人企業的文化不太一樣吧。在這裡實習讓我感覺到,比起機械式的應對,他們其實更重視的是「為他人著想的心」以及「遵守約定的美德」。

  另外有一點特別讓我印象深刻,當我完成上司交代的工作並向他報告時,他都不會去檢查成品是否有紕漏(至少沒有在我的面前做過),而會直接歸檔或是繼續交代下一項工作。一開始覺得很驚訝,但這樣的做法一方面能讓員工覺得自己被信任,一方面能讓員工學習對自已的工作負起責任。

實習的工作內容主要可以歸納成以下幾項:活動的事前準備及後續處理、翻譯、口譯、文書工作。「高中生國際攝影節」期間是最忙碌的時候,作為台灣隊伍的隨行口譯、隊輔,在開幕/閉幕式演講、資訊傳達、作品發表會等各個場合都需要進行雙向口譯。

  另外,役場也負責安排實習生的行程以及和台灣方的溝通,而在役場實習的我也負責役場和其他9位實習生們之間的訊息傳遞。

  除了各自實習單位的工作之外,也有被安排去其他實習單位體驗不同的工作(例如機場的旅客諮詢處、玉米田的除草等……),或是祭典的支援工作(如:鐵人三項比賽交流烤肉會的準備工作、祭典的小吃攤、參加東川農產品料理比賽)。

  實習期間皆須使用日語,能夠培養日語溝通能力;協助舉辦國際性事務能增進國際交流能力;透過各種祭典活動、日本文化體驗、以及實際和日本人相處的經驗,能夠更深入瞭解日本人的生活方式,幫助自己適應日本社會。

職場禮儀的注意事項有提到禁止擅自做決斷,故若遇到不能自己解決的事情,就會勇於發問。辦公室的消耗品相關的問題會固定詢問某位與總務課關係較密切的日本職員。若是交代的工作在進行中出了點差錯或是有任何執行上的疑問,便會立刻詢問交派工作的上司。其他若有不知道的事情則會去詢問其他職員。

經過這次的實習,讓我更加認識東川町這個地方。作為口譯,我參加了高中生國際攝影節、留學生們的開學典禮、國外嘉賓的接待等等場合,每次町長都會和大家介紹東川的驕傲、東川的美。看過「東川style」這本書,並且實際生活兩個月之後,我也更加體會到東川的魅力,並且自然而然的引以為傲。不禁讓人覺得東川町的這種宣傳方式確實是有所成效的。

  而另一方面,我們幾位實習生作為台灣的代表,也都在各自的實習單位進行台日交流,向日本人介紹台灣的事物。從日常的對話、國際性的工作,到開設講座等等,都在讓當地的人們認識台灣這個地方。

  我們也參加了東川的農協所舉辦的「てっぺん祭り」,販賣加入沙茶醬的そば飯並大受好評,和十餘間餐廳角逐過後竟得到第4名。來光顧的客人幾乎都是為了嘗試「台灣味」而來的。

▼和東川町役場及各國交流員合照